m-broker - mietwagen für alle

1. Vermittlung

m-broker.de vermittelt Mietwagen weltweit für verschiedene Autovermieter. In der Regel erfolgt die Bestätigung der Fahrzeugreservierung über m-broker sofort. Nur in Ausnahmefällen (z.B. Einwegmieten und Sonderzubehör) muss beim Autovermieter angefragt werden. Nach Reservierungsbestätigung und Bezahlung erhält der Kunde einen Gutschein/Voucher per e-Mail oder per Fax, den der Kunde bei Anmietung des Fahrzeuges dem Vermieter vorlegen muss. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen werden Ihre persönlichen Vertragsdaten, die im Rahmen der Geschäftsabwicklung erforderlich sind (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartendaten), von m-broker verarbeitet und gespeichert. Der Mietvertrag wird direkt vor Ort zwischen dem Mieter und der Autovermietung abgeschlossen und richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen der Autovermietung. Bitte beachten Sie die Informationen im Voucher sowie die Mietbedingungen des Autovermieters.

3. Ablauf

Sie reservieren Ihren Mietwagen online auf unserer Website und erhalten Ihren Voucher per Fax oder e-Mail. Der Voucher dient als Zahlungsmittel vor Ort, d. h. Sie erhalten gegen Vorlage des Vouchers Ihr Fahrzeug von der Autovermietung.

5. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte. m-broker belastet den Rechnungsbetrag unmittelbar nach Reservierung. m-broker behält sich vor, gelegentlich Sicherheitskontrollen - einschließlich Abfragen des zuständigen Einwohnermelderegisters - durchzuführen, um Kreditkartenmissbrauch entgegenzuwirken. Sie können daher dazu aufgefordert werden, m-broker einen Nachweis Ihrer Anschrift und eine Kopie der Kreditkarte per Fax oder Post zu übersenden, bevor der Voucher ausgestellt wird.

7. Fahrzeugkategorie

Reservierungen und Bestätigungen gelten für die gebuchte Kategorie, nie für ein bestimmtes Modell. Die Autovermieter unterhalten Fahrzeugflotten mit mehreren Modellen vergleichbarer Größe und Ausstattung. Daher behalten sie sich vor, ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug zur Verfügung zu stellen.

9. Hotelzustellungen

Dieser Service ist entweder im Preis enthalten oder er wird - abhängig vom Vermieter, von den Öffnungszeiten und von der Distanz der beliefernden Vermietstation - gegen Gebühr angeboten. Die Angabe von Hotelname und -ort ist zum Zeitpunkt der Reservierung unbedingt erforderlich. Die Übergabezeit kann nur ungefähr vereinbart werden, d.h. mit einer Toleranz von bis zu 60 Minuten.

11. Ausschluss der Selbstbeteiligung

Im Mietpreis enthalten ist eine Kaskoversicherung zur Deckung von Schäden an Ihrem Mietwagen, allerdings bei einem Teil der Autovermieter mit Selbstbeteiligung. Sollten Sie in einen Unfall verwickelt werden, oder kommt es anderweitig zu einer Beschädigung oder zu einem Diebstahl Ihres Mietwagens, behält der Vermieter die hinterlegte Kaution in der Höhe ein, in der die Kaskoversicherung den Schaden an Ihrem Mietwagen nicht ersetzt: Die Kaskoversicherung ersetzt den Schaden nicht in Höhe einer eventuellen Selbstbeteiligung. Ebenfalls nicht von der Kaskoversicherung ersetzt werden Schäden an Reifen, Felgen, Glas, Dach und Unterboden/Ölwanne. Weiterhin ist das befahren unbefestigter Straßen bei den meisten Autovermietungen verboten und demgemäß nicht versichert. m-broker erstattet Ihnen jedoch den Betrag, den sie als Selbstbeteiligung tragen müssen.

Ausgenommen von der Erstattung durch m-broker.de sind:

• Durch Missachtung der allgemeinen Mietbedingungen des Autovermieters entstandene Schäden; das betrifft insbesondere auch das verbotene befahren unbefestigter Straßen.
• Durch Trunkenheit am Steuer, vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln entstandene Schäden.
• Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels und entsprechende Folgekosten.
• Schäden an Dach, Glas, Unterboden/Ölwanne, Reifen und Felgen.
• Privatgegenstände, die aus dem Auto gestohlen oder bei einem Unfall beschädigt wurden.
• Folgekosten wie Abschleppkosten, Hotelübernachtungen, Telefonkosten etc.

Im Schadensfall sind folgende Punkte vor Ort zwingend zu beachten:

• Sofort die Mietwagenstation/den Autovermieter benachrichtigen.
• Die Polizei rufen und einen Polizeibericht erstellen lassen.
• Bei Rückgabe des Fahrzeuges vor Ort einen Schadensbericht von der Station ausstellen und unterschreiben lassen.

Um die Selbstbeteiligung erstattet zu bekommen, senden Sie bitte folgende Unterlagen an m-broker.de:

• Den von Ihnen und der Station unterschriebenen Schadensbericht.
• Den Polizeibericht.
• Eine Kopie des Mietvertrages.
• Den Zahlungsnachweis, dass Sie die Kaution bar bezahlt haben, bzw. einen Belastungsnachweis Ihrer Kreditkarte.

Wir weisen darauf hin, dass eine Erstattung dann abgelehnt werden muss, wenn die Versicherung vor Ort (Diebstahl, Teil- oder Vollkasko) den Hauptschaden nicht reguliert.

Es gelten die Bedingungen des Mietvertrages.

13. Führerschein

Der Fahrer bzw. der zusätzliche, eingetragene Fahrer muss seit mindestens einem Jahr (in seltenen Fällen bis zu 3 Jahre) in Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse III (B) sein. Bei Fahrzeugübernahme muss neben dem Führerschein ein gültiger Reisepass/Personalausweis vorgelegt werden.

15. Einwegmieten

Einwegmieten sind in den meisten Ländern und Regionen ohne Probleme möglich, müssen aber bei der Reservierung angefragt und bestätigt werden. Die hierfür anfallenden Gebühren können Sie bei m-broker.de erfragen. Nicht mit allen Fahrzeugen sind Einwegmieten gestattet bzw. unterliegen zusätzlich einer Mindestmietdauer. Eventuelle Zusatzkosten für die Einwegmiete werden vor Ort abgerechnet.

17. Extras

Sonderzubehör wie Schneeketten, Kindersitze o. ä. sollte bereits zum Zeitpunkt der Buchung als Wunsch angegeben werden. Diese Zusatzausstattung wird unverbindlich auf der Buchung vermerkt. Die Gebühren für Sonderzubehör sind in Landeswährung direkt an den Vermieter zu bezahlen.

19. Umbuchungen

Umbuchungen vor Mietbeginn müssen über m-broker grundsätzlich spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Mietbeginn erfolgen. Sie erlangen ihre Gültigkeit durch eine Rückbestätigung durch m-broker. Wir können Umbuchungen nur entsprechend der jeweiligen Verfügbarkeit der Fahrzeuggruppen an Ihrem Anmietort durchführen. Alle Änderungen, die Ihre Mietwagenbuchung betreffen (wie Flugdaten, Ankunftszeit) müssen m-broker unbedingt mitgeteilt werden. Andernfalls können wir die ordnungsgemäße Bereitstellung des gebuchten Fahrzeuges nicht garantieren. Umbuchungen nach Mietbeginn (z.B. Verlängerung der Mietdauer, Änderung des Rückgabe-Ortes) sind ebenfalls telefonisch oder per e-Mail direkt mit m-broker abzuklären. Wir versuchen die Verlängerung mit dem lokalen Autovermieter zu vereinbaren. Wird die Verlängerung direkt vor Ort mit dem Autovermieter vereinbart, haben Sie keinen Anspruch auf den über uns vermittelten günstigen Tarif, sondern der Vermieter kann die Zahlung des jeweils örtlichen Tarifes verlangen. Bei Verkürzung der Mietdauer oder Übernahme einer kleineren Fahrzeugkategorie erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt auch dann, wenn der Mietwagen verspätet übernommen, früher abgegeben oder nicht in Anspruch (No Show) genommen wird.

21. Nutzung der Website

Die Website steht den Nutzern nur zur eigenen Nutzung zur Verfügung. Die über die Website bezogenen Leistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterverkauft oder -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Die Website ist ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise und vertragsgemäß zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Insbesondere gilt folgendes: a) Sie sind für sämtliche Handlungen, die unter Ihrem Namen oder Ihrem Konto auf der Website vorgenommen werden, finanziell verantwortlich, soweit Ihre Login Daten verwendet werden und Sie diese weitergegeben haben, bzw. Sie nicht vor einer unberechtigten Weitergabe geschützt haben. b) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. c) Sie versichern, dass sämtliche Informationen, die Sie über Ihre Person oder Mitreisende zur Verfügung stellen, der Wahrheit entsprechen. d) Die Website darf nicht für Spekulationszwecke, oder falsche oder betrügerische Buchungen genutzt werden. e) Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen, sowie die Übermittlung von pornographischem, rassistischem oder in anderer Weise irgendwie rechtswidrigem Material sind ausdrücklich verboten. f) Die Website und deren Inhalt dürfen von dem Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für Ihre private, nicht-gewerbliche Nutzung. Der Nutzer verpflichtet sich, m-broker, deren verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) freizustellen, die auf einer nicht vertragsgemäßen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch den Nutzer beruhen.

23. Urheberrecht und Marken

m-broker.de ist Inhaberin des Urheberrechts und aller anderen Schutzrechte an der Website und deren Inhalt. Sämtliche Inhalte stehen ausschließlich m-broker und den mit m-broker verbundenen Unternehmen zu, es sei denn, die Inhaberschaft eines Dritten ist besonders gekennzeichnet. Die Bezeichnung m-broker und alle Marken, Logos und Grafiken von m-broker auf der Website sind geschützte Marken von m-broker und von mit m-broker verbundenen Unternehmen. Andere Unternehmens-, Produkt- und Geschäftsbezeichnungen auf der Website können Marken der jeweiligen Inhaber sein. Der Nutzer erhält keinerlei Rechte oder Lizenzen zur Nutzung dieser Marken.

25. Änderungen der Website

m-broker.de behält sich vor, jederzeit Änderungen an der Website oder ihren Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend die Auswahl der Anbieter, Features, Informationen, Datenbanken oder deren Inhalte.

27. Höhere Gewalt

m-broker.de haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von m-broker.de oder seinen Lieferanten beeinflusst werden.

29. Mitwirkungspflichten

Wird die gebuchte Leistung nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es - unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht - Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandung unverzüglich anzuzeigen. Wenden Sie sich dazu bitte an den lokalen Autovermieter oder an m-broker.

31. Sonstiges

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages einschließlich dieser Vermittlungsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vermittlungsvertrages zu Folge. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für den Fall, dass der Reisende nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus Deutschland heraus verlegt oder dieser im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, wird für Ansprüche von dem Vermittler gegen den Kunden der Gerichtsstand Nürnberg vereinbart.